Widerrufsrecht

Gültig ab: 14. Juni 2026

Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, wie sie in Ihrem Wohnsitzland umgesetzt wurde, sowie — als geltendes Recht des Verkäufers — dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.).

I. Widerrufsrecht

  1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dieses Recht ist EU-weit durch die Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU garantiert.
  2. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist) die Ware erhalten — bzw. den letzten Artikel, falls Ihre Bestellung in Teilsendungen geliefert wird.
  3. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

II. Wie Sie widerrufen

  1. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an: info@de.trendyev.eu
  2. Sie müssen keinen Grund angeben. Ihre Erklärung sollte enthalten: Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer oder einen Kaufbeleg, eine eindeutige Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, sowie das Datum.
  3. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt IV verwenden — seine Nutzung ist freiwillig.

III. Rücksendung der Ware und Rückerstattung

  1. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
  2. Bitte senden Sie die Ware unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit mit den Originaletiketten zurück — Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften Notwendige hinausgeht (Anprobieren ist in Ordnung, Tragen nicht).
  3. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Kosten der Standard-Versandart) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, können die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über deren Absendung zurückhalten.
  4. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wertminderung der zurückgesendeten Ware

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht — zum Beispiel wenn die Ware:

  1. gewaschen oder anderweitig behandelt wurde,
  2. Spuren normaler Abnutzung zeigt,
  3. Gerüche von Schweiß, Deodorant, Parfüm usw. aufweist,
  4. Haare, Tierhaare oder andere Rückstände aufweist,
  5. verschmutzt, beschädigt oder fleckig ist,
  6. keine Originaletiketten, Siegel oder sonstige Bestandteile mehr aufweist, die Teil des Wertes der Markenware sind, sodass ein Weiterverkauf als neuwertig zum vollen Preis nicht mehr möglich ist,
  7. auf andere Weise in einer Weise entwertet wurde, die ihren Marktwert mindert.

In solchen Fällen können wir einen Betrag, der der tatsächlichen Wertminderung entspricht, von Ihrer Rückerstattung abziehen. Ein solcher Abzug wird im Einzelfall bewertet, abhängig vom Ausmaß der Wertminderung und davon, ob der Artikel noch weiterverkauft werden kann.

IV. Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An: P.S.I. DIRECT s.r.o. (Trendy E.V.), Na Rokytce 1032/24, Libeň, 180 00 Praha 8, Tschechische Republik — E-Mail: info@de.trendyev.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________ Erhalten am: __________

Name des Verbrauchers: __________

Anschrift des Verbrauchers: __________

Bestellnummer / Kaufbeleg: __________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

V. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird,
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche mit gebrochenem Hygienesiegel),
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

VI. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter info@de.trendyev.eu.

Hinweis: Die Verbraucherschutzregeln für grenzüberschreitende EU-Käufe können sich in Details je nach Wohnsitzland unterscheiden. Sollte etwas in diesem Hinweis im Widerspruch zu einer zwingenden Verbraucherschutzvorschrift Ihres eigenen Landes stehen, gilt die für Sie günstigere Regelung.