AGB

Gültig ab: 14. Juni 2026

Es gilt in erster Linie das EU-Verbraucherschutzrecht (einschließlich der Richtlinie 2011/83/EU) sowie, als Sitzstaat des Verkäufers, das tschechische Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) und das tschechische Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 634/1992 Slg.). Sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres eigenen EU-Wohnsitzlandes für Sie günstiger sind, gelten diese Vorschriften gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).

I. Grundlegende Bestimmungen und Identifikation des Verkäufers

Verkäufer ist: P.S.I. DIRECT s.r.o., Handelsregisternummer (IČO): 01714236, USt-IdNr.: CZ01714236, mit Sitz in Na Rokytce 1032/24, Libeň, 180 00 Praha 8, Tschechische Republik, E-Mail: info-de@trendyev.eu (der „Verkäufer“).

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers — ob Verbraucher oder Unternehmer (der „Käufer“) — beim Abschluss von Kaufverträgen über den Online-Shop unter de.trendyev.eu.
  2. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, diese AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.

II. Zustandekommen des Kaufvertrags

  1. Die im Shop angebotenen Waren sind unverbindlich, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, für den jeweiligen Artikel einen Kaufvertrag abzuschließen.
  2. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer den Eingang der Bestellung per E-Mail an die Adresse des Käufers bestätigt. Vor Versand dieser Bestätigung kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen per E-Mail storniert werden.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen (z. B. wegen fehlender Verfügbarkeit oder eines offensichtlichen Preisfehlers) und wird den Käufer umgehend darüber informieren.

III. Preis- und Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise werden in EUR angezeigt, einschließlich Mehrwertsteuer und aller Pflichtabgaben. Die Preise beinhalten keine Versandkosten.
  2. Der Käufer kann wie folgt bezahlen:
    • Online-Kartenzahlung über das sichere Zahlungsgateway (Comgate, a.s.),
    • Sofortüberweisung über das sichere Zahlungsgateway (Comgate, a.s.) — Sie wählen Ihre Bank aus und bestätigen die Zahlung über Ihr Online-Banking; die Zahlung wird in der Regel sofort gutgeschrieben.
  3. Nach Bezahlung der Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt und elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
  4. Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.

IV. Versand und Lieferung

  1. Der Verkäufer liefert die Ware an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse. Die verfügbaren Versandarten und die aktuellen Preise werden im Shop beim Bestellvorgang angezeigt.
  2. Voraussichtliche Lieferzeit: 2–10 Werktage ab Bestellbestätigung, abhängig von der Verfügbarkeit und dem Lagerstandort des Lieferanten (Tschechien, Polen, Italien). Der Kunde wird per E-Mail über den genauen Liefertermin informiert, sobald das Paket versandt wurde.
  3. Der Käufer muss den Zustand der Sendung bei Erhalt überprüfen. Sichtbare Beschädigungen sollten bei der Zustellung beim Frachtführer verweigert oder vermerkt werden.
  4. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht bei einem Käufer, der Verbraucher ist, mit Erhalt der Sendung über, bei einem Käufer, der Unternehmer ist, mit Übergabe an den Frachtführer.

V. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Käufer, die Verbraucher sind.

  1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  2. Zum Widerruf kann der Käufer das im Shop verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden.
  3. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf auf eigene Kosten, unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurücksenden.
  4. Der Verkäufer erstattet den gezahlten Kaufpreis, einschließlich der Kosten der Standard-Versandart, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, kann die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware (oder eines Nachweises über deren Absendung) zurückhalten.
  5. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Waren, schnell verderbliche Waren, versiegelte Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung sowie digitale Inhalte, die mit Zustimmung des Käufers geliefert wurden.

Wertminderung der zurückgesendeten Ware

Ein Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit ihr entsteht, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht (z. B. gewaschen, getragen, verschmutzt, fehlende Originaletiketten, die einen Weiterverkauf als neuwertig unmöglich machen). In solchen Fällen kann der Verkäufer einen der tatsächlichen Wertminderung entsprechenden Betrag von der Rückerstattung abziehen, der im Einzelfall bewertet wird.

VI. Haftung für Mängel und Gewährleistung

  1. Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist, gemäß den geltenden EU-Vorschriften über den Verkauf von Verbrauchsgütern (Richtlinie (EU) 2019/771) und dem Recht des Wohnsitzlandes des Käufers.
  2. Ein Verbraucher kann Rechte aus einem Mangel an Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt geltend machen (oder der Mindestfrist, die sein eigenes Wohnsitzland vorschreibt, sofern diese länger ist).
  3. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung eines Mangels über diesen informieren. Details sind in der Reklamationsordnung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

VII. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO (EU) 2016/679 verarbeitet, wie in unserer Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.

VIII. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit. Da der Verkäufer in der Tschechischen Republik ansässig ist, ist die zuständige Stelle die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz — Verbraucher können jedoch in der Regel auch die Streitbeilegungsstelle ihres eigenen Wohnsitzlandes gemäß den geltenden EU-Vorschriften nutzen.

IX. Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB gelten ab dem 14. Juni 2026. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie zu ändern; die neue Fassung tritt mit Veröffentlichung im Shop in Kraft.
  2. Für nicht in diesen AGB geregelte Angelegenheiten gilt das anwendbare Recht, einschließlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Käufers gemäß der Rom-I-Verordnung.
  3. Diese AGB werden durch die Reklamationsordnung und das Muster-Widerrufsformular ergänzt.